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太原热力公司出面道歉未供暖几天费用可退

发布时间:2019-1-8 19:55:28   点击数:

供暖季已经开始,但是很多太原市民反映家中暖气不热,特别是家中有老人和孩子的,特别着急。想必大家已经知道,这次供暖延期是因为今年第一次投入使用的太谷供热管线出现了问题。

对此

11月3日16时30分

太原市热力公司召开

年供热情况媒体恳谈会

会议一开始,太原市热力公司经理张建伟就诚恳致歉,并通报了供热进展情况,“正式供热已经启动3天了,但由于一些问题和困难,目前仍有约13万户、35万人的供热被延迟。为此,我代表太原市热力公司,对挨冷受冻的用户道歉,愿意接受一切批评指正。”

80%的用户供热正常“今冬,太原市热力公司供热面积约1.3亿平方米,由11个热源提供热量。目前除了太古供热管线承担的供热面积外,其他10个热源已正常运行。截至目前80%的用户家里已经暖了。”张建伟表示,今年其他10个热源比往年提前两天启动供热,有些用户家里的暖气29日就有了温度。

延期原因

太古供热管线由于今年首次投入运行,运行初期出现一级管网失水严重状况,之前预估注水16万吨,但在实际运行中却发现,注水30万吨后管网仍然未注满,保不住压,无法实现循环。

措施:针对这一情况,太原市热力公司已及时展开应对措施,实行多点注水,由太古项目高温网向一级网注水,并在太原一电厂增设两台高压水泵,加大一级网注水能力并升压。

此外,新建南路两个供热故障点出现状况:

康乐街局部范围无法正常供热,目前正在抢修中;

河西长风西街丽华苑一带11月3日开始并网供热;

双塔西街局部(寇庄西街附近)预计11月4日或11月5日并网;

太原技师学院附近11月3日开始并网供热。

太谷供热源最晚6日并网运行

目前,在太古供热工程近期计划投运的万平方米供热面积中,万平方米的供热面积已经实现了并网,所辖区域居民室内温度正在逐渐回升,其余万平方米供热面积的并网工作正在全力调节处理中,力争本月4日、5日实现并网,最晚6日全部并网运行。

热源由古交抵达小区需16小时(当用户小区管网并入太古供热管网后,用户室温多久可以达到正常幅度?)

根据热力公司工作人员的解释,小区实现并网后,热源由古交抵达热力站再至小区,大约需要16个小时。这就意味着,在6号完成并网后,市民还需要再等待一天左右,家里才能热起来。

太古供热项目供热范围:

一是迎泽大街以南、南内环街以北、青年路以西的河东区域;

二是迎泽西大街以南的河西区域,包括市第二热力公司和双良供热的部分供暖范围。

第二热力公司影响范围:南内环街以南,蒙山大街以北,西晋铁路以东,滨河西路以西;双良热力公司影响范围:南中环街以南,滨河西路以西,晋源南边界以北,西晋铁路以东。

目前,最后需要调节的万平方米供热区域包括:

长风西街以北、九院沙河以南、桃园路以东(山西医科大学附近)、双塔西街南侧、千峰南路南段部分区域。

供暖费用可退

未能如期而至的暖气,省城市民一方面关心何时能供暖,另一方面也在关心这几天的暖气费是否能退的问题。

对此,张建伟表示:“对于之前已经足额缴纳了供暖费的居民,一般来说,今年晚供了几天,会在第二年收取费用时进行抵扣。如果想今年就退未供暖的费用,则需要居民写清楚情况并签字,符合条件后就会退费。对于目前还未缴纳供暖费用的居民,则可以在缴费时减去这几天的费用。”

目前,太古供热项目的加紧调试工作已投入人,管道施工人员、工程人员、设计人员、巡检人员正全力奋战在一线。

希望大家再耐心等待一下,马上就可以摸到热乎乎的暖气,再也不受冻啦!

▍内容来源:山西晚报

▍图文整理:都市

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