如果消费者真的需要购买延保服务,应该注意延保服务提供方是生产方还是第三方孔建华建议消费者优先考虑原厂提供的延保服务,以保证产品延保的专业性与匹配度在购买延保服务时,一定要签订协议,详细写明延保的时间段、延保范围、延保期内故障的责任界定等
■记者走访
挂式空调保修期普遍较长
■特别提醒
另据了解,海尔空调推出了置换保服务:消费者购买3000元以上的海尔空调,自购机之日起两年内可选购置换保服务购买这项服务后,自购机之日起的第五至第六年内,主要零部件发生故障,可免费更换新机置换保服务收费标准为:3000-4000元的空调,费用为519元;4001-5000元,费用为648元;十堰晚报电子版在线5001-7000元,费用为907元;7001-10000元,费用为1295元;10001元以上,费用为1943元
挂式空调买延保意义不大
近年来空调已成为必备家电,其维修也成了热门话题,那么,是否有必要购买空调延保服务呢?9月20日,记者来到省城国美电器东方家园店、苏宁电器长风街店、三友电器长治路店,了解挂式空调的延保服务
记者在苏宁电器空调卖场看到,一台标价为3799元的海尔品牌空调一年延保费用为248元,两年为338元销售人员告诉记者:“延保是苏宁电器提供的,在延保期间,只要不是人为损坏,苏宁都会上门维修,消费者不用再支付任何费用”在国美电器,记者走访了海尔、奥克斯、格力3个品牌的空调,得到相同答复
-09-29 08:50:23.0挂式空调保修期长无需买延保2193家电/enpproperty-->
记者发现,苏宁电器太原晚报小记者投稿所销售的空调提供2年延保,而国美电器则可提供3年三友电器则不提供延保服务“空调的保修期为6年,购买延保基本没有用”一名海尔的销售人员说接着,记者对苏宁易购、国美在线、京东商城三家电商的延保产品做了了解苏宁电器和苏宁易购延保价格相同,并且只提供2年延保服务而国美在线延保价格比国美电器低此外,京东商城不提供海尔品牌的延保服务
晨报记者 李倩芸
山西省家电行业服务协会会长孔建华表示,挂式空调的使用寿命为10年左右,对于保修时间较长的产品,消费者无需再购买延保
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