在太原市晋源区罗城街道棘针社区宣传栏里，悬挂着几张特殊的“地图”，上面标注着84名党员的姓名、楼号和联系方式，同时小区里的常住户、租房户、空房户和底商用“四色图”的方式清晰标明，大伙儿亲切地称之为“党员地图”。
居民有困难，按“图”找党员，事事有人管，件件有着落，这种“依赖”让社区治理有了“主心骨”。然而，曾经的棘针社区，却是个令人头疼的“上访村”。
棘针社区原为“棘针村”，是一个处于城改过渡期的半城市化社区，过去村里经济基础薄弱，居民生活水平较低。随着晋阳湖公园开发建设的加速，村民搬进了小区，生活环境有了极大改善。但是“城改”利益刺激下，派系斗争愈演愈烈，加之社区“两委”班子凝聚力不强、集体经济管理混乱，信访问题层出不穷，干群关系一度紧张。
“三个一批重点村社”监督治理工作开展以来，晋源区纪委监委坚持问题导向、全面排查梳理、精准把脉开方，将“探头”对准老百姓的揪心事、烦心事，量身打造出一套棘针社区的“督办化解”套餐。
一桩桩信访“小事”，往往是群众的“心头大事”。太原市纪委监委将棘针社区屡查屡访、重信重访的“难题”变“课题”，领导班子成员包村督办，区、街道两级纪委联动，组建由党风、信访、案管和街道纪工委等部门组成的工作专班，对棘针社区年8件信访举报件全面梳理分析，按照拆迁补偿、违规报销、换届选举问题分门别类、先易后难，集中进行了一次信访“大扫除”。
针对群众反映强烈的原棘针村党支部书记米某某相关问题，抽调审查调查精干力量成立专案组，精准研判风险、妥善协调化解，先后6次约见上访群众，听取意见建议。“老百姓痛恨什么、
