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接到举报电话后……
2月27日星期四雨夹雪预报中午有雨夹雪，早晨天有些阴。一大早起来，仍感到有些疲倦，连续“作战”，损耗不小。尽管如此，不能松懈，继续出发。
刚到社区，一件事情就让我彻底清醒过来了。有居民举报：太铁北河湾社区东区9号楼，突然停着一辆悬挂安徽牌照的汽车。昨天晚上还不见这辆车，早晨时它出现了。
外地归并人员，一般都要提前和社区联系，询问相关事宜，但在此之前，我们并未接到安徽籍人员的电话。心想再等等，说不定人家随后就会来办理相关手续，自觉进行居家隔离。我的心里还盘算着，一旦再有居家隔离情况，应该派谁负责他们的生活供应。等了一段时间，没人来登记。我性子急，不能再等了，变被动为主动，去了解一下这辆车的情况。拨通挪车电话后，车主确认他和妻子刚从安徽回到太原。
电话里，对方并没有办理相关手续的意思，也没有居家隔离的意思。我给他讲清楚当前的防控要求，明确提出他和妻子需要居家隔离，隔离期满才能外出活动。
车主对我的要求并没有明确响应，我决定登门了解情况。
小小的屋子里，住着人不少。户主介绍，从安徽回来的是小两口，家里还有另外大小5人，并未离开过太原，一共7个人。
我再次要求，按照规定，他们必须实施居家隔离满14天。对此，这家人首先静默，之后明确表示反对。对此我感到有些意外，毕竟不配合疫情防控的人不多。
对方表示，他在安徽的地方并没有疫情，一路上也没有停车，一口气跑到太原，并没有接触外人。我要求他们不要随意外出，待我回去了解情况。
按照他们提供的信息，我先把电话打到安徽省蚌埠市卫健委，问到了淮上区的电话，然后再打到淮上区，问到了漠河口镇的电话，再通过镇里，问到了团结村的电话。村里负责人确认，他们那里确实没有疫情，所以男子离开时亦未开健康证明。
问来问去，电话打了一个多小时。下午，冒着雨夹雪，我再次到该住户家。说明了情况，也许他们被我的诚意所打动，男子的妈妈私下说：“我们不能一家隔离，还得上班，还得还贷款，能不能只小两口隔离。”
我将此事往上汇报，讲明情况。经核准，小两口自行隔离在一间屋子里，尽量不与家人接触。
闻听此，一家人很高兴，还对我的工作态度和方法表示赞赏。
事情彻底搞清楚了，居家隔离也开始了，当日事当日毕，心里有了轻松感。
客观分析解决问题，认真对待工作，真诚对待群众，防疫工作肯定能做好。这是今天的心得体会。
太铁一社区主任刘晋渊口述
太原晚报记者申波整理
图片由受访者提供
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